QAD telah menambahkan kemampuan baru pada platform ERP-nya dalam dua tahun terakhir dan kini menawarkan Platform Transformasi Industri, sebuah inisiatif untuk membantu pelanggan menyesuaikan diri dengan perubahan dinamika pasar dan lanskap persaingan.
QAD ITP bertujuan untuk menyelaraskan sumber daya manusia, proses, dan sistem perusahaan sehingga mereka siap beradaptasi terhadap perubahan dalam industrinya dan mengadopsi teknologi baru, menurut Anton Chilton, CEO QAD. Hal ini berasal dari pemanfaatan keahlian dan pengalaman QAD dalam proses manufaktur dan portofolio aplikasinya, yang mencakup QAD ERP; Redzone, perangkat lunak pekerja terhubung yang diperoleh pada tahun 2023; dan Livejourney, perangkat lunak penambangan proses yang diakuisisi pada tahun 2022.
Bagi pelanggan, inisiatif ini dimulai dengan penilaian terhadap proses perusahaan untuk menentukan masalah terbesar yang perlu ditangani agar menjadi apa yang disebut QAD sebagai “perusahaan adaptif,” katanya.
“Itu mungkin ERP, mungkin kemampuan memperkirakan, mungkin cara proses Anda dijalankan,” kata Chilton. “Kami tidak akan tahu sampai kami menanyakan pertanyaan-pertanyaan tersebut. Kemasan seputar ITP seperti penangkal gagasan bahwa Anda perlu melakukan transformasi digital atau Anda perlu memiliki AI. [to solve problems]. Mungkin saja, tetapi Anda mungkin perlu melakukan sesuatu yang lain terlebih dahulu.”
ITP membantu memprioritaskan masalah dan membuat peta jalan tonggak sejarah untuk aplikasi dalam portofolio QAD untuk hal-hal besar yang ingin ditangani oleh perusahaan, katanya. Prioritasnya adalah fokus pada hasil pelanggan, bukan pada penerapan perangkat lunak.
“Ini bukan hanya soal perangkat lunaknya saja,” kata Chilton. “Ada komponen lain yang hilang yang perlu Anda fokuskan seputar manusia dan proses.”
QAD ITP ditujukan untuk pelanggan QAD yang sudah ada, tetapi juga perusahaan-perusahaan di industri yang menjadi fokus QAD yang bukan pelanggan, katanya. QAD yang berbasis di Santa Barbara, California, dan didirikan 45 tahun yang lalu, berfokus pada enam sektor manufaktur yang luas: industri, otomotif, makanan dan minuman, barang kemasan konsumen, teknologi tinggi, dan elektronik.
Penilaian awal gratis bagi pelanggan, dan prosesnya dapat memakan waktu mulai dari beberapa hari hingga beberapa minggu. Penetapan harga proyek secara keseluruhan ditetapkan setelah pelanggan dan QAD menyetujui peta jalan bersama.
Fokus pada hasil, bukan instalasi
Sasaran QAD tampaknya adalah peralihan dari fokus pada instalasi perangkat lunak ke membantu pelanggan mencapai hasil yang diinginkan, kata Predrag Jakovljevic, analis industri di Pusat Evaluasi Teknologi.
“Dasar dari hal ini adalah pengamatan bahwa jika Anda mengambil dua perusahaan serupa dan menginstal perangkat lunak yang sama, Anda bisa mendapatkan hasil yang sangat berbeda,” kata Jakovljevic. “Hal ini memerlukan pemfokusan ulang pada QAD dan interaksi QAD dengan pelanggannya.”
Pemfokusan ulang QAD pada sumber daya manusia dan proses telah didukung oleh akuisisi Redzone pada tahun 2023 dan Livejourney pada tahun 2022, katanya. Perusahaan investasi perangkat lunak Thoma Bravo mengakuisisi QAD pada tahun 2021.
Ini terlihat seperti landasan untuk permainan platform QAD.
Simon Ellis – Direktur praktik, IDC
Namun, inisiatif ini masih baru, dan banyak rinciannya yang belum dijelaskan, kata Simon Ellis, direktur praktik di IDC.
QAD menggabungkan aplikasi ERP-nya, kemampuan Redzone, dan penambangan proses Livejourney dalam satu paket terintegrasi, namun tidak jelas ke mana tepatnya hal itu akan diarahkan, kata Ellis. Hal ini dapat memberikan nilai tersendiri bagi pelanggan, dan ITP dapat menjadi landasan bagi QAD untuk membangun, mungkin dengan aplikasi baru dari pengembangan internal atau dari akuisisi.
“Ini sepertinya merupakan landasan bagi permainan platform QAD,” katanya.
QAD mungkin juga mencari cara untuk membantu pelanggan yang menolak untuk beralih ke cloud, karena masih banyak aplikasi lokal yang lama yang digunakan oleh produsen secara efektif untuk mengelola area tertentu, seperti sistem eksekusi manufaktur, kata Ellis.
“Tantangan bagi para vendor adalah mereka harus terus berinovasi hingga mencapai delta antara sistem lama dan sistem lama [the new cloud systems] menjadi lebih besar dan akhirnya tidak bisa diabaikan,” ujarnya.
Di pasar manufaktur ERP secara keseluruhan, ITP kemungkinan tidak akan membuat perbedaan bagi QAD dibandingkan perusahaan kelas berat SAP dan Oracle, namun dapat membantunya bersaing dengan vendor seperti Infor dan IFS, kata Ellis. QAD mungkin merasa berada pada posisi yang tidak menguntungkan secara kompetitif tanpa platform seperti ITP, tambahnya.
“Sulit untuk mengatakan apakah produk mereka akan memberikan pengaruh yang signifikan dalam hal pangsa pasar, tapi itu tidak berarti kinerja produk mereka buruk,” kata Ellis. “Apakah ini akan memperbaikinya? Mungkin tidak, tapi kita harus melihat bagaimana hasilnya.”
Jim O’Donnell adalah penulis berita senior untuk TechTarget Editorial yang meliput ERP dan aplikasi perusahaan lainnya.
